Al comprar unos juegos en xtralife por un error de ellos, no me dejaba agrupar las compras, lo que supondria en vez de 3 euros de gastos de envio el coste subiria a 9.
Llame a atencion al cliente de xtralife (902) la primera llamada en 1 minuto la persona respondio al telefono, yo estaba en el trabajo y al tener que atender a un cliente me vi obligado a colgar el telefono, al tener que contactar urgente para que no enviaran las cosas y me cobraran de mas, luego llame, total me tenia 3 minutos en espera y cuando me pasaban con la persona esta me colgaba asi 3 veces, a la quarta atendio mi llamada.
al llegarme la factura la broma me sale por 11 euros ams IVA, le mande un coreo a ellos explicando que habia pasado y que tenia la factura que asi lo demostraba, su unica respuesta fue que solo tienen una persona respondiendo las llamadas para todo España y que tenia que haber enviado un mail en vez de llamar.
Asta la fecha estaba muy contentos con el servicio, pero despues de esto no comprare mas, ya que me siento estafado, podrian tener un numero fijo que seria gratis o por lo menos economico ñpara sus clientes y de paso empleados que fueran de otra manera.